A8.netのセルフバックで商品を申し込んだんだけど、成果が反映されなくて困ってる。対処法が知りたい。
当記事ではこんなお悩みにお答えします。
- A8.netのセルフバックで成果が反映されない5つの理由
- A8.netのセルフバックで失敗した時の対処法
- A8.netにお問い合わせする方法
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こんにちは、DAIKI(@daikilog)です。
当記事では、A8.netのセルフバックで成果が反映されない理由とその対処法をそれぞれ解説します。
せっかくセルフバックしたのに報酬貰えなくて困ってる、、といった方は是非参考にしてみてください。
A8.netのセルフバックで成果が反映されない理由と対処法
A8.netのセルフバックで成果が反映されない主な理由は以下の5つ。
- 成果条件を満たしていない
- cookieが有効になっていない
- 成果が二重で発生している
- 申込の途中で別のサイトに離脱した
- 本人以外の名義で申し込んでいる
下記にて1つずつ解説しますね。
①成果条件を満たしていない
よくある失敗パターンの1つ。
問題なく申込できているものの、条件をクリアしていないため、成果承認されないパターンですね。
対処法
申し込んだ案件の成果条件を再度確認し、条件を満たせばOK。
申込の前に意識すべきこと
セルフバックで申し込む前に、成果条件・否認条件をしっかりと確認しておくことが大切ですね。
報酬額だけを見て飛びつくのではなく、中身もしっかりチェック。
その上で達成できそうな案件にのみ申し込むようにすれば、失敗の確率を減らせるはずです。
②Cookieが有効になっていない
セルフバックでは、「Cookie」という仕組みを使って成果を計上しています。
サイトを閲覧した際に付与される、訪問者が訪れたサイト・入力情報・利用環境などの情報が記録されたファイルのこと。
簡単に言うと、「誰がそのサイトに訪れたのか」が一目で分かる仕組みのことですね。
つまり、Cookieが有効になっていないと、A8.net上から広告主のサイトに遷移した際にCookieが付与されず、正しく成果が計測できないというわけです。
対処法
ブラウザのCookieの状態を確認。無効になっている場合は有効にし、もう一度申し込む。
当記事では、「GoogleChrome」「Safari」でCookieの状態を確認する方法を紹介します。
GoogleChrome
1. GoogleChrome画面右上のマークをクリックし、「設定」を選択。
2.「プライバシーとセキュリティ > Cookieと他のサイトデータ」をクリック。
3.「サードパーティのCookieをブロックする」または「すべてのCookieをブロックする」にチェックが入っていた場合、Cookieが原因の可能性大です。
4.「Cookieをすべて受け入れる」にチェックし直せばOK。
Safari(macOS)
1.「Safari画面上メニュー [Safari] > 環境設定」をクリック。
2. プライバシーをクリック。
3.「サイト越えトラッキングを防ぐ」または「すべてのCookieをブロック」にチェックが入っていた場合、Cookieが原因の可能性大です。
4. 両方ともチェックを外し、「閉じる」をクリック。これで完了です。
Safari(iOS)
1.「ホーム画面 > 設定 > Safari」をタップ。
2.「サイト越えトラッキングを防ぐ」または「すべてのCookieをブロック」にチェックが入っていた場合、Cookieが原因の可能性大です。
両方ともOFFにすればOK。
③成果が二重で発生している
申込の際に、複数の広告のCookieを保持している場合、成果が二重で発生してしまう可能性があります。
対処法
使用しているブラウザのCookieを一旦削除してから申し込む。
当記事では、「GoogleChrome」「Safari」でCookieを削除する方法を解説します。
Cookieを削除すると、
・ブラウザに保存したID・パスワード
(同じサイトに再訪した際に、自動でID・パスワードが入力される仕組みのやつ)
・お気に入り保存していた商品情報
などが消えてしまいます。「別にそれでもいい」という方のみ削除するようにしてくださいね。
GoogleChrome
1. GoogleChome画面右上のマークをクリックし、「設定」を選択。
2.「プライバシーとセキュリティ > 閲覧履歴データの削除」をクリック。
3. 期間は「全期間」を選択、「Cookieと他のサイトデータ」にチェックを入れ、「データを削除」をクリック。
これで完了です。
Safari(macOS)
1.「Safari画面上メニュー [Safari] > 環境設定」をクリック。
2. プライバシーをクリック。
3.「Webサイトデータを管理」をクリック。
4「すべてを削除」をクリック。これで完了です。
Safari(iOS)
1.「ホーム画面 > 設定 > Safari」をタップ。
2.「履歴とWebサイトデータを消去」をタップ。
3.「履歴とデータを消去」をタップ。これで完了です。
④申込の途中で別のサイトに離脱した
「セルフバックを行う」ボタンをクリックして、広告主のサイトにアクセスした後、別のサイトに遷移すると、成果がキャンセルされる場合があります。
対処法
「セルフバックを行う」ボタンを押した後は、寄り道せず、申込完了するまで一気に終わらせる。
セルフバック中は、よそ事を考えないようにしましょう。
⑤本人以外の名義で申し込んでいる
家族・友達などの第三者名義で申し込むと成果がキャンセルされます。
セルフバックの対象となるのはメディア会員登録した本人のみ。
自分自身では利用予定のない商品・サービスに、代理で申し込むのはNGなので、注意してくださいね。
対処法
自分名義で商品・サービスに申込む
【原因不明の場合】A8.netの「お問合せ窓口」を活用しよう
ここまで、セルフバックの成果が反映されない5つの理由とその対処法を解説してきました。
ただ、
・あらゆる対処法を試してみたけど効果がなかった、、
・成果がキャンセルされる理由がいまいち分からない、、
という方もいると思います。
そんな時は、A8.netの「お問い合わせ窓口」を活用しましょう。
「セルフバック専用画面 > 注意事項」と進み、画面下の「A8.netお問合せ窓口へ」をクリック。
まずは、よくある質問を確認。
それでも質問の回答が得られない場合は、「閉じる」をクリックし、「お申込み系」「お買い物系」どちらかを選択。
チェックリストの内容を全て確認し、問題なければ、お問合せ内容を入力します。
「確認画面へ」をクリックし内容に誤りがなければ、送信。
お問い合わせ内容によっては時間がかかることもあるので、気長に待ちましょう。
まとめ
A8.netのセルフバックで成果が反映されない場合の対処法をまとめます。
- 成果条件を満たす
- 本人名義で申込む
- Cookieを有効にしてから申込む
- Cookieを一旦削除してから申込む
- 「セルフバックを行う」を押下〜申込完了まで一気に行う
- 原因が分からない場合は「お問合せ窓口」から問い合わせる
以上となります。
この記事が少しでも皆さんのお役に立てたなら嬉しいです。
最後までお読み頂きありがとうございました。
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